بسم الله الرحمن الرحيم
سعادة رئيس تحرير صحيفة عاجل الالكترونية الموقر
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .. وبعد ،
انطلاقا من ثقتي بحرية الرأي و لثقتي في صحيفتكم الغراء لإيصال صوت المواطن فأني أبعث لكم بمشكلتي لنشرها عبر صحيفتكم التي أصبحت منبراً للمواطن .
فأنا قمت بشراء سيارة ( دايهاتسو – تيريوس 2012 ) من شركة عبداللطيف جميل بتاريخ 10/ 9 / 1433 هـ .. وبعد يوم واحد فقط ظهرت فيها مشكلتين وهي :
1 – المصابيح الأمامية للسيارة وأنوار السيارة بشكل عام تطفأ وتومض بشكل مفاجئ أثناء السير .
2 – ضغط محرك السيارة يزداد بشكل واضح أثناء القيادة وبشكل مفاجئ أيضاً .
وقمت بإدخالها إلى مركز صيانة عبداللطيف جميل أربع مرات خلال أسبوعين وفي كل مره يتعذرون بأعذار واهية ففي المرة الأولى بعد فحص السيارة أفادوا بأن المشكلة كانت في ( أصبع البطارية ) أنه كان مرتخياً وأنه عند السير بالسيارة فأنه يتحرك فتحدث هذه المشاكل وأنهم قاموا بحل المشكلة .
خرجت بالسيارة وما أن وصلت للمنزل حتى عادت جميع المشاكل فقمت بإعادتها لهم صباح الغد فركب معي المهندس وأخذنا جولة بالسيارة وظهرت له المشكلة وقال أنها مشكلة عادية في هذه النوعية من السيارات ولا تعد عيباً مصنعياً ). فعرفت أنه عاجز عن حل المشكلة فحاول التنصل من مسؤوليته في حل المشكلة بهذا الرد الغير مقنع .
بعدها قمت بمراسلة إدارة عبداللطيف جميل عبر موقعهم وقمت بإبلاغهم عن مشكلتي.. وقبل إجازة العيد للشركات بيوم واحد فقط قام أحد موظفي شركة عبداللطيف جميل بالاتصال علي وأبلغني بأنهم سينظرون في مشكلتي خلال اليوم وأن لم يتمكنوا من حلها في آخر الدوام فمن المؤكد أنهم سيتواصلون معي بعد إجازة العيد مباشرة.ومنذ ذلك الوقت وأنا أنتظر ولكن لا حياة لمن تنادي . وفي يوم الثلاثاء الماضي قمت بمراسلتهم مرة أخرى وأيضاً قام أحد الموظفين بإبلاغي بأن موضوعي ومشكلتي سيتم النظر فيها وحلها خلال 24 ساعة وحتى ساعة نشر هذه الشكوى لم أحصل على حل لمشكلتي ولا حتى مجرد اتصال !!
إن شركة عبداللطيف جميل دائما تقدم في إعلاناتها التجارية تميزها بخدمات ما بعد البيع ولكن يتضح عكس ذلك على أرض الواقع لشركة استحوذت على وكالة تويوتا للشرق الأوسط بأكمله.
طلبي الشرعي والقانوني المعاملة بالمثل بما أني لم أتأخر في تسديد المبلغ كاملاً دفعةً واحدة أتمنى استلام سيارتهم وإعطائي ما دفعته حتى أتمكن من شراء سيارة أخرى للذهاب لعملي وانجاز متطلباتي الشخصية والأسرية.
الله يكون بعونك يا اخي
وين مابتروح يبي يلعوزونك لعوزه لكن ارفع يديك وادع عليهم بس قل(حسبي الله عليهم)
وإلا البلد كلها خربانه خلها على ربك
ابو جميل هذا من اللي مخليه يلعب على كيفه ويسرقك ويسرق غيرك من اللي سوى منع استيراد الموديلات القديمه وخلاها اخر 5 موديلات ابو جميل وغيره بس شف من اللي وراااااااهم
؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
ماهي غريبه على شركة ابو جميل ..لا وحتى الصيانه الدوريه بفلوس..اجل تغيير الزيت بـ 250 رياااال..ويقولون سووينا تشييك عليها ..= التشيك تعبئه مياه المسحاات ههههه فقط لا غير
الله يعين وينصرنا نحن ايها المواطنين من جششع هالشركاات والتجار ...:/
والله انا معي تيريوس 2008 بالنسبه للمشاكل التى ذكرتها فهي مشكله متاصله بالتيريوس ولا حل لها الانوار الاماميه ضعيفه مصنعيا و صوت ضجيج الموتور فهي مصنعيه ايضا والسبب يعود لصغر حجم الماتووور الله يعوضك خير يارب وتلاقي حل لهلمشاكل...
شركة عبد اللطيف فيها تلاعب وانا كنت سابقا موظف فيها . والله انهم نصابين . ولعب على الزبائن حاطين المصاريه ينصبون على الناس ، وأنصح المواطنين الابتعاد عن هذه الشركه القذره ' اصلا عملت فيها شفت انواع التلاعب والكذب ، والضحك على الزبون وعدم المصداقيه ، والوعود بالخدمات والمساعده . كذب ولو حصل مشكله بالسياره تبرأو من العميل
أخي صاحب ألشكوى ان كنت مصمم في دعواك وتشعر ان ظلما قد وقع عليك ولا بد من أن تسترد حقوقك ؟؟ أحب ان أبشرك ان 20% من الشعب السعودي ، وقعوا فريسة لجشع وطمع وكلاء السيارات بصور وإشكال مختلفة، والمصيبة ان الجهات الملزمة بوضع ضوابط تحمي جميع الاطراف ، وخاصة الطرف الاضعف وهو المستهلك ، تلك الجهات تربطهم بأصحاب الوكالات روابط طيبة ومتينة وسمينة، وهم الذين يشرعون ويضعون لتلك الوكالات عقودا على حسب الهوى. اقول ذلك من خلال تجربة شخصية حالة وواقعة .
وأؤكد لك ولغيرك لن ولن نسترد تلك الحقوق الا بطريقة واحدة الطريقة هي: أ ن تضع يدك في يدي وفي يد المئات من الذين ظلموا وضاعت حقوقهم بحيث نرتب بشكل أو بآخر ونرفع صوتنا والأوراق الثبوتية لحقوقنا ترفع في وقت واحد الى الجهات ذات الاختصاص بدءا من وزارة التجارة ووصولا الى مقام خادم الحرمين الشريفين . وانا متأكد ان اصواتنا اذا اجتمعت وصلت بقوة عند ذلك سوف ترد لنا حقوقنا من غير منه ولا اذلال . والله المستعان.
هذا يدخل في الغبن من هذه البيعه
المفروض يعطونك سياره ريثما يقومون باصلاح السياره
اذا مالمست تجاوب منهم ومماطله ارفع قضيه عليهم عن طريق محمامي اوة انت شخصيا قل ابي فلوسي اللي دفعت ولو يعرضون عليك بدائل لاتاخذها اشتر سياره اخرى
أرى أن من لم يحصل له استجابة فورية سيجد الحل في الشركة الأم في (اليابان) عن طريق البريد الإلكتروني مع إرفاق بعض الوثائق الضرورية كأوراق الصيانة الدورية وتقارير الوكالة وغيرها .
فربما تستجيب حفاظا على سمعتها في السعودية .
الصيانه عند عبداللطيف جميل خذوها مني اشتريت جيب قبل سنتين وكانت اول صيانه على قولتهم مجانيه يعبون الاطارات هواء 55 لوتمسك خط انفجرت ويعبون دبة المساحات وسلامتكم اما الزيت فهومالايقل عن 250 ريال مع السيفون وخارج الوكاله 90 ريال فقط 00
بعد5000كم الاولى 550 ريال وش قالو زيت وتربيط وكلام فاضي تربيط سياره جديده وحدثت معي مشاجره على شان يوضحون لي قيمة المبلغ -وخذ الذل عند الصيانه طابور صباحي من الساعه7 ورقم وتستلم السياره وترجع العصر لاستلامها يعني يضيع يومك على شان تغير زيت وبعدها حرمت الوكاله وغيرت الزيت برا بمبلغ مايتجاوز 100ريال والوكاله تقول اجور يد وللمعلوميه لايوجد صيانه بمعناها الصحيح ومشاكلهم مع الناس كثيره وعمالتهم بنقاله وفلبينيين داجين هذا الواقع وعساها تسلم سيارتك من الفك والتشليح عندهم -
اشكر جميع الأخوة الذين تفاعلوا مع قضيتي ضد عبداللطيف جميل والله يكفيكم شرهم
بالنسبة للأخوة الذين أشاروا بمراسلة الشركة الأم ( دايهاتسوا ) فأخبركم بأني لم أدخر وسعاً في البحث عن رابط لمراسلتهم عبر موقعهم ولكني لم أجد أي رابط وإستعنت بمن يعرفون أنجليزي للدخول لموقع الشركة الأم لأيجاد رابط واحد فقط لمراسلتهم ولم أجد ..
أما قصتي فقد اشتريت منهم سيارة كورلا موديل 2009 بإيجار منتهي بالتمليك - وذلك بدفعة أولى 6700 ريال ودفعه أخيرة بملغ 18841 ريال والباقي أقساط شهرية بملغ 1395 ريال شهرياً خلال أربع سنوات
وعند مرور ما يقارب السنتين وأربعة أشهر ( وقفت عند منزلي بعد منصف الليل وإذ بمراهق يفحط وتنحرف به السيارة ويصطدم بسيارتي وسيارتين خلفي ، ويهرب مشياً ، وبعد مرور خمسة أيام يأتي للمرور بعد ما دبر الواسطة ويقول أنني ذهبت للمستشفى ولم أكن أفحط بل ضرب علي كفر ، وأعطاهم التأمين وطلع زي الشعرة من العجينة ) أما أنا فقط سلمت شركة عبد اللطيف جميل السيارة وذلك بعد تقييمها بعد الحادث بمبلغ 25000 ريال وأيضاً استلمت الشركة قيمة الضرر من تأمين الخصم ( المفحط ) مبلغ 23000 ريال لأن السيارة بإسمهم ، وطبعاً خلال الفترة التي أمضيتها معهم لم أتأخر ولا قسط ، واجمالي المبلغ الذي دفعته ما يقارب مبلغ وقدره : 47000 ريال ، وعندما ذهبت لأطالب بحقي قالوا ليس لك عندنا شي غير الدفعة الأولى 6700 ريال - أما الباقي فيعتبر إيجار شهري ( علما أن السيارة مؤمنة تأمين شامل )
وعندما رفعت عليهم قضية في المحكمة، وفي موعد الجلسة، جلست أنا ووكيل الشركة عند القاضي ........... وشرحت للقاضي قصتي ثم قال لي بسخرية وما المطلوب ( وبدون أن يسأل وكيل الشركة أي سؤال ) ،
قلت للشيخ المطلوب حقي حسب الشرع،،
( إجمالي المبلغ اللي أخذوه مني ما يقارب 95000 ريال، هذا طبعاً من غير قيمة التأمين الشامل )
وقال الشيخ بكل برود مالك حق تطالب واحمد ربك إنهم يبون يرجون لك الدفعة الأولى ،
قلت للشيخ : طيب ليش مالي حق ، قال : لأن أصل العقد فيه شبهه
قلت للشيخ أول ما تدخل صالة الشركة تحصل قدامك فتوى لأربع مشايخ وهم الهيـــــــئة التشريعيـــــــة
عبد الله بن سلمان المنيع ( رئيساً) عبد الرحمن بن صالح الاطرم ( نائب الرئيس)
إبراهيم بن عبد الله الجربوع ( عضواً ) سالم بن إبراهيم السويلم ( عضواً ) غائب
وهذا الدليل : http://www.saaid.net/fatwa/sahm/103.htm
رفعت قضيتي للإستئناف ولا حياة لمن تنادي ( مهب خاسرين شركة ممولة عشان مواطن )
وإلا ساعتك ماشفت شي .. هذا الكلام في شهر شعبان من عام 1432 هــ
الشكوى لله .. آآآســــف على الإطالة ,,
بس شيء يحر الكبد مووو من الشركة من القاضي حسبي الله عليه .
بالنسبة لمشكلة مع الوكيل لن تاخذ حق ولا باطل معهم فقد حدثة مشكله معي
مماثله بس مع شركة الحاج حسين وقد عانيت كثير وتعطلت 3 اشهر ولم يحل
مشكلتي الى الشركه الام في امريكا واشتكيت الوكيل وقد تجاوبو معي بشكل
راقي واعتذرو لي . وتم انهاء المشكلة
خاطب الشركه الام في اليابان وصدقني ستأخذ حقك وافي ونصيحة الى كل عميل
في اي منتج كان اذا لم تحل مشكلته هناء. يرسل ايميل الي الشركة المنتجه
ويرسل جميع مسنداته صور مع الشكوى باللغه الانجليزيه
وسوف ترون ا النتيجه. نصيحة اخ مجرب المعاناه مع الوكلاء
السلام عليكم حاول تتواصل معاي على تويتر انا حصلي مشكله معاهم على لاند كروزر موديل 2007 واجبرتهم على استبداله وعطوني لاندكروزر 2009 بس يبلك نفس طويل وصبر واخليهم يترجونك تسكت بس تعالي لتويتر
كان الله في عونك
ديوان المظالم قد تجد الحل عندهم
ولكن إلى متى والشركان والمؤسسات بجميع نشاطاتها تتلاعب بالمواطن
أين حماية المستهلك ؟ أين مكافحة الفساد؟
والشواهد منذ القدم ظاهرة وواضح ومنتشرة بكثره
الذين يأخذون حقهم قلة جداً جداً
قال الله تعالى (ظهر الفساد في البر والبحر بما كسبت أيدي الناس)
أستغفر الله أستغفر الله أستغفر الله أستغفر الله أستغفر الله
أستغفر الله العظيم من كل ذنب عظيم
الله يعينك ...كل الوكالات حرامية لكن ترى ألعنهم واشدهم سرق وغش التوكيلات العالمية للسيارات والجميح وأنا لي قصص معهم
أجل يبيعون سيارات لنا مسويه حوادث ومسمكرينها ويقولون جديده
وتلاقي بعضها كانت باسم واحد قبلك وانت مشتريها منهم على انها وكالة
وألا تشتري سيارة فيها دفرنس عيب مصنعي يطلع منه صوت (في التاهو واليوكون والجمس)
ويماطلون العميل لين يبيعها أو يطفش منهم ...ما عندهم أحد يتصرفون على كيفهم ويسوون اللي يبون
حسبي الله عليهم
من امن العقاب اساء الأدب ...!من امن العقاب اساء الأدب ...!من امن العقاب اساء الأدب ...!من امن العقاب اساء الأدب ...!من امن العقاب اساء الأدب ...!من امن العقاب اساء الأدب ...!من امن العقاب اساء الأدب ...!
عبداللطيف جميل نكبة بمعني الكلمة لذلك انصحك بمراسلة الشركة الام
وبعدين يا جماعة الخير والله ثم والله ثم والله أن الذي يشتري سيارات تويوتا من جميل انة ما يفهم خاصة بعد ظهور العيوب في سيارات الوكيل وقطع غيارهم مظروبة 100%
نصيحة خلوكم على نيسان ولا احسن منه ومن خدماتهم بعد البيع
ونرجع ونقول قاطعوا الشراءمن عبداللطيف جميط الجنط المصدي( اصل جنسيتة مصري ) هو ومصاريتهم المعفنين بقوة
هذا من تجربه مريت بها من سنين معهم واخذت حقي بكل قوة وحولت على نيسان
يا جماعه الخليج موجود روحوا اشتروا من الخليج مواصفات روعه وسعر روعه لو يفكونا من الجمارك العاليه اللي حاطينها حمايه لبو جميل وطقته بس لو ادفع زياده ولا اشتري من هالحراميه
انا ايضا اواحه مشكله من شركه ابوجميل حيث انه حصل معي ماس كهربائي بسياره سكويا جديده ولم يتعرف علي بريال واحدانا معكم برفع شكوه جماعيه الى اي جه مختصه ياخوان الحق طاير مع الشركه والساكت عن حقه شيطان اخرس
الي يقولك تراجع شركه الام ماجرب انا شخصيا مرسل لها ايميل وفاكس ومكلمها هاتفيا وبالصدفه لي ناس راحو المصنع في امريكا لانه المصع الياباني الان هناك وايضا اليابان اخرتها نحن متاسفون لما حدث معك ولانستطيع خدمتك راجع (الديلر) يعني الوكاله او الوكيل ياخوان نبي حقنا لازم نتعاون وشكرا
أنها مشكلة عادية في هذه النوعية من السيارات ولا تعد عيباً مصنعياً ). فعرفت أنه عاجز عن حل المشكلة فحاول التنصل من مسؤوليته في حل المشكلة بهذا الرد الغير مقنع .
31 | 
1 | 
11891